Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng — từ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu đến quyền tài khoản — áp dụng khi bạn truy cập new88 app tại các khu vực được phép theo luật pháp địa…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
new88 app Khám phá các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cách chúng tôi vận hành hệ thống.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi câu hỏi pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email, bao gồm đề nghị chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và pháp lý, phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh qua điện thoại mà không cần chờ email.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ phạm vi áp dụng điều khoản đến cách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng new88 app tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực không thuộc phạm vi, việc sử dụng dịch vụ không được bảo đảm về mặt pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành chỉnh sửa. Quyền này áp dụng cho tên, số điện thoại và ví liên kết.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.